Perguntas Frequentes

Assim que seu pedido é enviado, você recebe um e-mail com o código de rastreio. Você também pode consultar o status a qualquer momento acessando "Minha Conta" no site.

Alterações só são possíveis enquanto o pedido ainda não entrou em produção. Entre em contato pelo WhatsApp o quanto antes para verificarmos se ainda dá tempo de ajustar.

Você pode solicitar o cancelamento em até 24 horas após a compra, desde que o pedido ainda não tenha entrado em produção, entrando em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail de suporte.

Aceitamos Pix, cartão de crédito (em até 3x sem juros) e boleto bancário.

Sim, a confirmação do Pix costuma ser automática e o pedido já entra na fila de produção em poucos minutos.

Sim. Após enviar a imagem, você vê uma prévia exata de como ela vai ficar impressa antes de finalizar a compra. Recomendamos usar fotos em boa resolução para o melhor resultado.

Trabalhamos com os principais modelos de iPhone, Samsung, Motorola e Xiaomi. A lista completa aparece ao selecionar a marca do seu aparelho na página de personalização.

O prazo médio é de 3 a 7 dias úteis, considerando produção e envio, podendo variar de acordo com a sua região.

Sim, entregamos para todo o território nacional através dos Correios e transportadoras parceiras.

Produtos personalizados só podem ser trocados em caso de defeito de fabricação. Entre em contato em até 7 dias após o recebimento com fotos do produto.

Todas as capinhas possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.