Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, poderá devolver os itens em até 07 DIAS após a entrega para receber o reembolso integral do pagamento original.

Assim que recebermos o(s) produto(s) e, se aplicável, em embalagem original, o valor da compra será reembolsado no mesmo método utilizado para sua compra. Dentro de um prazo de 2 semanas. Atente-se que o seu banco pode levar até 14 dias úteis para processar o crédito em sua conta. Não nos responsabilizamos por quaisquer taxas bancárias que possam ser cobradas durante o processo de reembolso.

Você sempre pode entrar em contato conosco para quaisquer dúvidas sobre devolução em atendimento@clickcase.com.br

Perguntas Frequentes 

Qual é a taxa de reposição?
R: Sem taxa de reposição

Como os clientes podem devolver seus produtos?
R: Por correio

Como os clientes receberão a etiqueta de devolução?
R: Enviaremos as orientações por e-mail com a etiqueta de envio.

Quais as condições do produto que permitimos para devoluções?
R: Novo

Regras de devolução

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco em atendimento@clickcase.com.br Se sua devolução for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de remessa de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.

Danos e problemas

Por favor, inspecione seu pedido no recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Reembolsos

Assim que recebermos e analisarmos sua devolução, informaremos se o reembolso foi aceito ou não. Se aceito, um reembolso será enviado automaticamente usando seu método de pagamento original. Lembre-se de que seu banco ou provedor de cartão de crédito pode precisar de mais tempo para processar e depositar o reembolso.

Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre atendimento@clickcase.com.br. Estamos preparados para oferecer a você os melhores serviços.

CONTATOS:

Nosso atendimento funciona de Segunda a Sexta das 8:30h às 18:00h e Sábados das 8:30h às 12:00h.

Telefone: (19) 99758-0012

E-mail: atendimento@clickcase.com.br